Política de envío

En Petlidays el envío es gratis. No pagas nada extra por el transporte al finalizar tu compra.

Países a los que enviamos

Colombia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. Si tu país aparece disponible al momento de pagar, te enviamos tu pedido.

Tiempos de entrega

Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles.
Entrega: de 4 a 8 días hábiles según el país y la ciudad.
Las zonas rurales o de difícil acceso pueden tardar más.

Los plazos empiezan a contar cuando tu pedido sale de nuestro proceso de preparación, no cuando haces el pago. En fechas de alta demanda, como diciembre, pueden extenderse unos días.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea enviado, te escribiremos al correo que dejaste en la compra con el número de seguimiento para que veas dónde va.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección, ciudad y teléfono estén completos y correctos antes de pagar. Si nos das una dirección equivocada, podemos reenviarlo y el nuevo envío tendría un costo. Si notas un error después de comprar, escríbenos de inmediato.

Impuestos y aranceles de importación

En envíos internacionales, la aduana de tu país puede cobrar impuestos o aranceles de importación. Esos cobros dependen de cada país y son responsabilidad del destinatario; nosotros no los controlamos ni los cobramos.

Pedido retrasado, perdido o dañado

Si tu pedido se retrasa más de lo indicado, se pierde o llega dañado, escríbenos a adamsarrias@gmail.com con tu número de pedido. Lo reenviamos o te reembolsamos según nuestra política de reembolso.

Contacto

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